FAQ Légal
Tout savoir sur les aspects juridiques de nos services.
Où trouver les mentions légales de Oostudy.ma ?
Les mentions légales sont disponibles sur la page dédiée /mentions-legales. Elles contiennent la raison sociale, l'adresse du siège, le contact et les informations d'hébergement.
Comment Oostudy protège-t-il mes données personnelles ?
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services. Conformément à la loi 09-08, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression. Consultez notre politique de confidentialité pour plus de détails.
Puis-je obtenir un remboursement ?
Conformément à nos Conditions Générales de Vente, vous disposez d'un délai de rétractation de 7 jours après la souscription. Au-delà, les paiements sont dus pour les services déjà fournis.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons Wafacash, virement bancaire et espèces. Pour les cours en ligne, un lien de paiement vous est envoyé après réservation. Les reçus sont disponibles sur demande.
Les cours sont-ils soumis à une charte de qualité ?
Oui. Tous nos enseignants sont sélectionnés et évalués régulièrement. Nous garantissons la conformité aux programmes officiels marocains et aux exigences des missions françaises.
Comment puis-je contacter le service juridique ou faire une réclamation ?
Pour toute question légale ou réclamation, écrivez à [email protected] ou utilisez le formulaire de contact. Nous répondons sous 48 heures ouvrées.
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